นโยบายความเป็นส่วนตัว
pokbet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย pokbet ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อแจ้งให้สมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ใช้บริการทุกท่าน ("ท่าน") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อท่านใช้บริการของ pokbet ผ่านทางเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ pokbet ประมวลผลในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล ครอบคลุมตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน การเล่นเกม การร่วมโปรโมชัน ไปจนถึงการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า

pokbet ดำเนินงานภายใต้ใบอนุญาต Curacao eGaming License และยึดมั่นในหลักการ ความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วน ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกราย การใช้บริการ pokbet ต่อเนื่องถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้โดยสมบูรณ์

pokbet เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

pokbet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย และเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจงดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน ให้สิทธิ์การเข้าเล่นเกม และตอบสนองคำขอต่างๆ ของท่าน — ถือเป็นการประมวลผลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา
• การยืนยันตัวตนและ KYC/AML: เพื่อตรวจสอบตัวตนของสมาชิก ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเงินสนับสนุนการก่อการร้าย ตามข้อบังคับทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัยบนแพลตฟอร์ม pokbet
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชัน และเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง โดยสมาชิกสามารถยกเลิกรับการสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และให้การสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pokbet จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

pokbet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม pokbet อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): pokbet ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบและมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่ชัดเจน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: pokbet อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: pokbet อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินระหว่างประเทศ เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วยพร้อมกับการดำเนินงาน โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้า

pokbet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งาน: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมสิ้นสุด ตามข้อกำหนด AML ระดับสากล
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (Cookies/Logs): 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บัญชีที่ปิดตัวเองผ่าน Self-Exclusion: เก็บข้อมูลไว้ตลอดระยะเวลา Self-Exclusion และ 5 ปีหลังจากนั้น เพื่อป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด pokbet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

pokbet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความ ปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องรู้เท่านั้น พร้อมการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับทุกบัญชีพนักงาน
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และการเฝ้าระวัง 24/7 โดยทีม Security Operations Center ของ pokbet
• การทดสอบความปลอดภัย: pokbet ดำเนินการทดสอบ Penetration Testing และ Vulnerability Assessment เป็นประจำโดยบริษัทผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองไว้ในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งที่ตั้งอยู่คนละพื้นที่ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน pokbet ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างสม่ำเสมอ

pokbet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ pokbet ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

นอกจากคุกกี้ pokbet ยังใช้ Local Storage และ Session Storage เพื่อจัดเก็บข้อมูลชั่วคราวบนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บและประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก pokbet ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายดังต่อไปนี้ และ pokbet พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่:

pokbet ใช้มาตรการหลายชั้นเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ได้แก่:

• กระบวนการยืนยันอายุตั้งแต่ขั้นตอนการสมัครสมาชิก โดยต้องแจ้งวันเกิดและยืนยันด้วยเอกสารระบุตัวตน
• กระบวนการ KYC ที่ตรวจสอบอายุจากบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• การคืนเงินฝากคงเหลือและยกเลิกโบนัสทั้งหมดในกรณีที่ตรวจพบผู้เยาว์

หาก pokbet พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันที และแจ้งให้ผู้ปกครองทราบตามความเหมาะสม

เนื่องจาก pokbet เป็นแพลตฟอร์มที่ดำเนินงานในระดับนานาชาติ ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pokbet ดำเนินมาตรการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม ดังนี้:

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลตลอดกระบวนการโอน

หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน หรือสำเนาของมาตรการคุ้มครองที่เราใช้ กรุณาติดต่อ Data Protection Officer ของ pokbet

pokbet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ pokbet จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางดังนี้:

• การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ pokbet
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
• การแสดง Pop-up แจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ pokbet ต่อไปหลังจากการแก้ไขนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อ pokbet เพื่อปิดบัญชีของท่าน

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2026

pokbet ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ กรุณาติดต่อ DPO ของ pokbet ผ่านช่องทางด้านล่าง:

pokbet มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการอย่างรวดเร็วและโปร่งใส โดยทั่วไปจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง